+7 (495) 921-22-73
Москва, ул. Буженинова д.30 / 9:00 - 19:00
Москва
+7 (495) 921-22-73
, ул. Буженинова д.30 / 9:00 - 19:00
Санкт-Петербург
+7 (812) 314-35-43
, наб.канала Грибоедова, дом 5, офис 512 / 9:00 - 18:00
Калининград
+7 (4012) 77-94-25
, ул. Генделя, д.5 / 9:00 - 18:00
Брянск
+7 (4832) 72-12-98
, б-р Гагарина, 27, офис 228 / 9:00 - 18:00

Защита прав потребителей финансовых услуг: заполнение пробелов регулирования и совершенствование деловой практики

Кратко
Подробное описание
Программа
Прошедшие курсы
Круглый стол организован в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Министерства финансов Российской Федерации и при участии Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В рамках круглого стола будут представлены доклады по вопросам совершенствования существующих норм и сложившейся практики раскрытия информации потребителям финансовых услуг. В частности, планируется рассмотреть и обсудить такие темы, как: конкуренция и реклама на финансовом рынке, методы продаж и обслуживание потребителей финансовых услуг, урегулирование споров и конфликтных ситуаций между потребителями и финансовыми институтами, а также оценка рисков потребителей финансовых услуг из-за пробелов и противоречий в законодательстве и сложившейся деловой практике.

Круглый стол организован в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Министерства финансов Российской Федерации и при участии Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В рамках круглого стола будут представлены доклады по вопросам совершенствования существующих норм и сложившейся практики раскрытия информации потребителям финансовых услуг. В частности, планируется рассмотреть и обсудить такие темы, как: конкуренция и реклама на финансовом рынке, методы продаж и обслуживание потребителей финансовых услуг, урегулирование споров и конфликтных ситуаций между потребителями и финансовыми институтами, а также оценка рисков потребителей финансовых услуг из-за пробелов и противоречий в законодательстве и сложившейся деловой практике.

Цель круглого стола – выработка рекомендаций по совершенствованию нормативно-правовой базы в области раскрытия информации финансовыми организациями для потребителей финансовых услуг, а также по улучшению сложившейся деловой практики в этой сфере.

К участию в круглом столе приглашены: представители Министерства финансов РФ, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Банка России, эксперты отраслевых ассоциаций и объединений, а также объединений юристов России; представители потребительских организаций, специалисты Всемирного банка и эксперты в области защиты прав потребителей финансовых услуг, представители финансовых институтов и другие заинтересованные стороны.

Подробная информация о круглом столе размещена на официальном сайте: www.educenter.ru

 

Требования к слушателям

Мероприятие состоится 31 марта 2017г. в Институте МФЦ по адресу Москва, ул. Буженинова, д.30, стр.1. Время проведения: с 10:00 до 13:00. Регистрация участников с 09:30.

Просим Вас подтвердить участие до 30 марта 2017 года:

Программа учебного курса

Программа круглого стола

«Защита прав потребителей финансовых услуг:
заполнение пробелов регулирования и совершенствование
деловой практики»

10.00-10.05

Открытие круглого стола

Кирюхов Петр Эдуардович,
ректор АНО «ИДПО МФЦ», руководитель экспертной группы исследования

 

10.05-10.15

Приветственное слово

Представитель Минфина России / Роспотребнадзора / Проекта*

 

10.15-10.35

Вопросы защиты прав потребителей банковских услуг и актуальные задачи совершенствования регулирования в данной сфере

Кокорев Ростислав Александрович,
ведущий научный сотрудник экономического факультета МГУ имени
М.В. Ломоносова, руководитель направления Департамента по взаимодействию с органами власти ПАО «Московская Биржа», к.э.н., ведущий эксперт исследования

* будет уточнено по итогам рассылки приглашений.

10.35-10.50 Вопросы. Дискуссия.

 

10.50-11.10

Проблемы и риски потребителей страховых услуг
в результате сложившейся на страховом рынке практики,
а также пробелов в регулировании методов продаж, обслуживания, урегулирования споров

Кидяев Иван Александрович,
вице-президент АНО «ИДПО МФЦ», ведущий эксперт исследования

 

11.10-11.25 Вопросы. Дискуссия.

11.25-11.40 Кофе-брейк

11.40-12.00

Проблемы и риски потребителей услуг НПФ:
практики и пробелы в регулировании методов продаж, обслуживания, урегулирования споров

Табах Антон Валерьевич,
доцент Высшей школы экономики, доцент экономического факультета МГУ
имени М.В. Ломоносова, ведущий эксперт исследования

 

12.00-12.15 Вопросы. Дискуссия.

 

12.15-12.35

Потребитель и МФО: новая реальность‎

Комиссарова Юлия Владиславовна,
к.ю.н., ведущий эксперт исследования по изучению обязательных требований
к раскрытию информации и выработке предложения по их совершенствованию

 

12.35-12.50 Вопросы. Дискуссия.

 

12.50-13.00 Подведение итогов и окончание круглого стола

Прошедшие курсы

Название курса Даты проведения Место проведения Итоги
Защита прав потребителей финансовых услуг: заполнение пробелов регулирования и совершенствование деловой практики 31 марта 2017 →
31 марта 2017
Центральный офис - г. Москва
Анонс(pdf, 113.0 Кб)

Менеджер курсов

Иванова Мария
Иванова Мария

Единый многоканальный телефон (495) 921-2273

Тел./Факс: (495) 964-9410, 964-3190 (доб. 134)

E-mail:  seminar2@educenter.ru

Поделиться!