02 июня 2016 года Институт МФЦ провел круглый стол «Защита прав потребителей финансовых услуг и базовые стандарты саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка»

Круглый стол был организован в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Министерства финансов Российской Федерации и при участии Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На круглом столе прозвучали доклады, посвященные анализу соответствия существующих норм и сложившейся практики раскрытия информации уровню подготовленности и потребностям российских потребителей финансовых услуг. Отдельно были рассмотрены вопросы разработки саморегулируемыми организациями (СРО) в сфере финансового рынка базовых стандартов по вопросам защиты прав клиентов организаций, являющихся членами СРО в сфере финансового рынка.

В круглом столе приняли участие представители Банка России, Института МФЦ, НАУФОР, НФА, НЛУ, СРО МиР, Российского Микрофинансового Центра (РМЦ), СРО «Кооперативные финансы», Ассоциации «Россия», Совета по развитию профессиональных квалификаций и других организаций.

На круглом столе с ключевыми докладами выступили:

• Кокорев Ростислав Александрович, ведущий преподаватель Института МФЦ, ведущий эксперт исследования. Обеспечение прав потребителей финансовых услуг: поиск оптимальной границы между регулированием и саморегулированием.
• Артамонов Алексей Игоревич, Заместитель председателя Правления Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР). Роль саморегулируемых организаций в защите прав потребителей финансовых услуг. Опыт подготовки базовых стандартов НАУФОР.
• Чирков Алексей Владимирович, заведующий сектором Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности Центрального банка Российской Федерации. Ключевые вопросы стандартизации деятельности небанковских профессиональных кредиторов.
• Иванов Олег Михайлович. Вице-президент Ассоциации «Россия». Особенности защиты прав потребителей при оказании услуг кредитными организациями.

Кроме того, в рамках дискуссии на тему «Проблематика защиты прав потребителей финансовых услуг в сфере микрофинансирования: диалог представителей СРО и экспертов в сфере микрофинансирования и КПК» прозвучали позиции Комиссаровой Ю.В. - советника по правовым вопросам СРО «МиР», ведущего эксперта исследования; Стратьевой Е.С. - Директора РМЦ; Бушуева А.С. - юриста СРО «Кооперативные финансы» и др.

Доклады и их обсуждение, дискуссии участников были направлены на выработку рекомендаций по совершенствованию нормативно-правовой базы в области раскрытия информации финансовыми организациями для потребителей финансовых услуг, улучшению сложившейся деловой практики в этой сфере, разработке соответствующих базовых стандартов СРО в сфере финансового рынка.

Фотоотчет круглого стола