Эксперты обсудили проблемы в сфере раскрытия информации потребителям финансовых услуг
В понедельник, 25 апреля, в здании Московской биржи прошел круглый стол по проблематике защиты прав потребителей финансовых услуг. Мероприятие прошло в рамках совместного проекта Минфина РФ и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» и при участии Роспотребнадзора.
На встрече были представлены промежуточные итоги экспертного исследования, посвященного изучению степени соответствия существующих норм, сложившейся практики раскрытия информации уровню подготовленности и потребностям российских потребителей финансовых услуг.
Как оказалось, полевые и кабинетные исследования в равной степени демонстрируют низкий уровень осведомленности россиян в финансовых вопросах. Что интересно, уровень финансовой грамотности населения не всегда, как показали промежуточные результаты экспертной работы, зависит от степени информированности или не информированности населения. Информации о финансовом продукте или услуге может быть предостаточно, однако желания в ней разбираться у населения может просто не быть. Между тем такая ситуация скорее исключение из правила, чем обычное дело, отмечают эксперты. По их мнению, в России все-таки есть множество проблем с раскрытием информации потребителям массовых финансовых услуг.
Ведущие эксперты исследования Ростислав Кокорев и Юрий Данилов, представители экономического факультета МГУ, указали на массу недочетов в этом отношении со стороны организаций банковского, негосударственного пенсионного и потребительского секторов. Иван Кидяев, вице-президент АНО «ИДПО МФЦ», рассказал о проблемах в сфере раскрытия информации потребителям страховых услуг и клиентам микрофинансовых организаций. Юлия Комиссарова, советник по правовым вопросам СРО «МиР» поделилась мнением касательно деятельности платежных агентов в этом отношении и представила некоторые соображения, которые, по мнению эксперта, могут помочь агентам стать «прозрачнее» перед своими клиентами.
Присутствующие на круглом столе представители Минфина РФ (Екатерине Мыскова, представитель Департамента международных финансовых отношений) и Банка России (Вера Калягина, заместитель начальника Межрегионального управления Службы ЦБ по финансовым рынкам в ЦФО) внимательно отнеслись к результатам работы научного сообщества. Петр Петров, заместитель начальника Управления анализа финансовых услуг и административных процедур Службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг, рассказал о деятельности Банка России в области защиты прав потребителей финансовых услуг.
Несмотря на то, что представленные на круглом столе результаты исследования были промежуточными, эксперты уже выдвинули конкретные предложения. Так, по их мнению, введение паспорта финансовой услуги может значительно облегчить жизнь российского потребителя. Документ бы не стал заменой финансового договора, но в доступной форме содержал бы основную информацию о предлагающейся россиянину финансовой услуге или продукте и позволил бы ему не только в ней лучше разобраться, но и сравнить имеющиеся на рынке предложения.
Вместе с тем исследование продолжается. Как отметил Петр Кирюхов, ректор АНО «ИДПО МФЦ» и руководитель экспертной группы, его окончательные результаты будут представлены в конце июня текущего года. Все предложения по совершенствованию регулирования и деловой практики в финансовой сфере эксперты направят в Минфин.
-
апрель, 2024ПнВтСрЧтПтСбВс01 апреля 2024 понедельникДаты проведения: 01 апреля 2024 – 12 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя29000 физ. лица29000 юр. лица01Учет принципов и раскрытие информации в области устойчивого развития, ESG в деятельности финансовых организаций02 апреля 2024 вторникДаты проведения: 02 апреля 2024 – 17 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя35000 физ. лица35000 юр. лицаДаты проведения: 02 апреля 2024 – 03 апреля 2024Форма обучения: Дневная18000 физ. лица18000 юр. лица02Курс НОК «Депозитарная деятельность»+ еще 1030405060708 апреля 2024 понедельникДаты проведения: 08 апреля 2024 – 12 апреля 2024Форма обучения: Дневная25000 физ. лица25000 юр. лица08Бухгалтерский учет и отчетность организации в процедурах банкротства. Процедура наблюдения09 апреля 2024 вторникДаты проведения: 09 апреля 2024 – 16 апреля 2024Форма обучения: Дневная9900 физ. лица9900 юр. лица09Повышение квалификации аудиторов (40 часов) очно/дистанционно1011 апреля 2024 четвергДаты проведения: 11 апреля 2024 – 26 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя28000 физ. лица28000 юр. лицаДаты проведения: 11 апреля 2024 – 26 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя28000 физ. лица28000 юр. лица11Бухгалтерский учет и налогообложение операций с ценными бумагами. Подготовка финансовой отчетности и налоговых деклараций+ еще 112 апреля 2024 пятницаДаты проведения: 12 апреля 2024 – 25 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя10000 физ. лица10000 юр. лицаДаты проведения: 12 апреля 2024 – 31 мая 2024Форма обучения: Вечерняя20000 физ. лица20000 юр. лицаДаты проведения: 12 апреля 2024 – 25 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя8800 физ. лица8800 юр. лица12Повышение квалификации налоговых консультантов (36 часов) очно/дистанционно+ еще 2131415 апреля 2024 понедельникДаты проведения: 15 апреля 2024 – 15 июня 2024Форма обучения: Другая40000 физ. лица40000 юр. лицаДаты проведения: 15 апреля 2024 – 19 апреля 2024Форма обучения: Дневная36000 физ. лица36000 юр. лицаДаты проведения: 15 апреля 2024 – 30 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя35000 физ. лица35000 юр. лицаДаты проведения: 15 апреля 2024 – 26 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя29000 физ. лица29000 юр. лицаДаты проведения: 15 апреля 2024 – 15 июня 2024Форма обучения: Другая41000 физ. лица41000 юр. лица15Аттестат профессионального внутреннего контролера (внутреннего аудитора)+ еще 41617 апреля 2024 средаДаты проведения: 17 апреля 202415000 физ. лица15000 юр. лицаДаты проведения: 17 апреля 202415000 физ. лица15000 юр. лица17Закон США о налогообложении иностранных счетов США (FATCA)+ еще 118 апреля 2024 четвергДаты проведения: 18 апреля 202412000 физ. лица12000 юр. лица18Процедура эмиссии ценных бумаг в соответствии с изменениями законодательства в России о ценных бумагах.Раскрытие информации на этапах процедуры эмиссии ценных бумаг в соответствии новым Положением о раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг1920212223 апреля 2024 вторникДаты проведения: 23 апреля 2024 – 24 апреля 2024Форма обучения: Дневная18000 физ. лица18000 юр. лица23Противодействие коррупции. Экономическая и компьютерная безопасность. Риски, контроль и комплаенс.24 апреля 2024 средаДаты проведения: 24 апреля 2024 – 24 апреля 2024Форма обучения: Дневная8000 физ. лица8000 юр. лицаДаты проведения: 24 апреля 2024 – 24 апреля 2024Форма обучения: Дневная5000 физ. лица5000 юр. лицаДаты проведения: 24 апреля 2024 – 24 апреля 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 24 апреля 2024 – 24 апреля 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 24 апреля 20246000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 24 апреля 202415000 физ. лица15000 юр. лица24Целевой (внеплановый) инструктаж/повышение квалификации (плановый инструктаж) для сотрудников организаций, поднадзорных Банку России (профессиональные участники рынка ценных бумаг, управляющие компании)+ еще 52526272829300102030405