Управление эффективностью деятельности

• Изменение бизнес-среды и изменение подходов к управлению компанией (смена парадигм менеджмента)

Стратегия, постановка целей и управление эффективностью. Сбалансированная система показателей

• Зависимость между стратегией и набором показателей эффективности
• Перспективы: финансы, клиенты, процессы, инновации
• Балансировка и каскадирование BSC (технократический и эвристический подходы)
• Показатели результата и диагностические показатели

Учет затрат и управление деятельностью на основе двигателей деятельности: концепция методики АВС (Activity Based Costing)

• Ресурсы
• Двигатели ресурсов
• Двигатели деятельности
• Объекты затрат
• Рекомендации по выбору двигателей

Учет затрат на продукцию по видам деятельности

• Примеры применения
• Оценка прибыльности продукции, брэндов и каналов сбытаметодом АВС
• Жизненный цикл продукции (BCG – Boston Consulting Group) и оценка прибыли (АВС)

Практическое задание (Case Study):рассчитать себестоимость и прибыль по видам продукции методом АВС.

• Повышение прибыльности продукции

Анализ затрат, связанных с обслуживанием клиентов
Оценка прибыльности клиентов

• Жизненный цикл клиентов (BCG – Boston Consulting Group) и оценка прибыли (АВС)
• Повышение прибыльности клиентов

Практическое задание (Case Study): рассчитать прибыль по видам клиентов методом АВС.
Примеры проектов по внедрению методики АВС
Процессный подход к управлению деятельностью (метод АВМ) АВМ (Activity Based Management)
Цепочка ценности

• Классификация видов деятельности с точки зрения «добавленной ценности»
• Добавляющие и недобавляющие ценность виды деятельности
• Анализ деятельности с точки зрения значимости и эффективности

Совершенствование бизнес-процессов. Внедрение методики “Performance Management” Методы решения проблем, связанных с улучшением бизнес-процессов в компании

• Основные этапы проекта внедрения
• Основные ошибки, допускаемые при внедрении методики
• Рекомендации.