+7(495)921-22-73
Москва, ул. Буженинова д.30, стр.1 / 9:00 - 19:00
Москва
+7(495)921-22-73
, ул. Буженинова д.30, стр.1 / 9:00 - 19:00
Все контакты / Местоположение  |  Сведения об образовательной организации
Есть вопрос?
Институт МФЦ→Обучение бюджетных учреждений→Обеспечение работы руководителя. Программные решения для секретарей и помощников руководителя

Обеспечение работы руководителя. Программные решения для секретарей и помощников руководителя

Кратко
Подробное описание
Программа
Прошедшие курсы

Институт МФЦ приглашает помощников руководителей, персональных ассистентов, секретарей, администраторов и офис-менеджеров принять участие в практическом семинаре по теме: «Обеспечение работы руководителя. Программные решения для секретарей и помощников руководителя».

Институт МФЦ приглашаем Вас принять участие в практическом семинаре по теме: «Обеспечение работы руководителя. Программные решения для секретарей и помощников руководителя»

Требования к слушателям

К участию в семинаре приглашаются помощники руководителей, персональные ассистенты, секретари, администраторы, офис-менеджеры.

Выдаваемые документы

Выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Программа учебного курса

  1. Административная поддержка руководителя.
  2. Планирование и организация рабочего дня руководителя. Расчет времени, ведение планировщика. Оперативное и перспективное планирование.
  3. Организация и документирование приема посетителей по текущим и личным вопросам. Работа с обращениями. Обеспечение связи высшего руководства с сотрудниками (координация).
  4. Механизм запуска управленческих решений, и организация системы контроля их исполнения. Сопровождение непопулярных решений.
  5. Организация эффективного совещания с учетом особенностей внутрифирменных коммуникаций
  6. Работа помощника руководителя с управленческой документацией.
  7. Требования к работе с документами на основе ГОСТов и ведомственных рекомендаций.
  8. Документирование управленческих решений.
  9. Правила деловой переписки.
  10. Практикум: анализ ошибок в оформлении документов (желательно иметь при себе бланки писем и приказов вашей организации).
  11. Представительские функции помощника руководителя.
  • Деловые встречи, презентации, выставки.
  • Организация пресс-конференций руководителя.
  • Организация работы с зарубежными партнерами с учетом национального стиля поведения и культурологических особенностей. Протокольная структура переговоров.
  • Основные требования и рекомендации к оформлению помещений и столов переговоров.
  • Организация буфетного обслуживания деловых встреч с учетом особенностей различных бизнес-культур.
  1. Психологические аспекты в деятельности помощника руководителя.
  • Основные вопросы психологической совместимости. Приемы «психологического присоединения».
  • Преодоление сложных ситуаций, разрешение конфликтов. Техники противостояния прессингу, агрессии и манипуляциям.
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Профессиональное выгорание и как от него защититься.
  1. Деловой этикет.
  • Нормы современной деловой этики в различных ситуациях: работа с корреспонденцией, прием посетителей. Статусные посетители, ВИП-гости. Правила делового общения с посетителями.
  • Телефонный этикет в деловых коммуникациях.
  • Цифровой этикет и электронная переписка.
  • Искусство управления впечатлением о себе. Принципы построения успешного общения в деловой среде. Речевой этикет и невербальные сигналы. Дресс-код, когда его нет.
  1. Практикум: сложные вопросы в обеспечении деятельности руководителя.
  2. Особенности применения профстандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» к должности «Секретарь» и «Помощник руководителя».
  3. Помощник руководителя в структуре организации. Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе
  4. Подробный разбор перспектив профессий: секретарь руководителя, помощник руководителя.

 

Прошедшие курсы

Название курса Даты проведения Место проведения Итоги
Обеспечение работы руководителя. Программные решения для секретарей и помощников руководителя 09 сентября 2025 →
12 сентября 2025 		г. Зеленоградск, Калининградская область
К серии курсов Распечатать

Менеджер курсов

Шуваева Мария
Шуваева Мария

Телефон +7(495)921-22-73

E-mail:  seminar2@educenter.ru

Основные документы

Договор для физических лиц(word, 71.0 Кб)
Договор для юридических лиц(docx, 33.1 Кб)

Поделиться!

Курсы будут проходить
Дистанционные курсы
Название курса Дата проведения Цена


Очные курсы на сегодняшний день не запланированы, Вы можете пройти обучение в дистанционном формате или связаться с менеджером курсов и уточнить о планируемых датах очного обучения.
Связаться с нами для получения консультации. Мы будет рады вам помочь!

Название курса Дата проведения Форма обучения Цена


Курсов по данному направлению пока нет.
Вы можете связаться с нами для получения консультации. Мы будет рады вам помочь!

← сентябрь 2026 ноябрь 2026 →
МФЦ
© Образовательный центр МФЦ 1998—2026.

Все права защищены.

107023, Москва, ул. Буженинова, д. 30, стр.1
Тел:
+7(495) 921-2273
E-mail:
ecc@educenter.ru
Полезная информация
Следите за нами
Telegram YouTube МФЦ для РЦБ
Лицензия на образовательную деятельность №028452
Нашли ошибку? Выделите это слово
или предложение и нажмите Ctrl + Enter. Система Orphus
Разработка проекта - Bilingo