Институт МФЦ→Семинары в области экономики, финансов, управления и права→Онлайн-тренинг «Эффективные переговоры»→17.03.2022

Онлайн-тренинг «Эффективные переговоры»

Описание

Программа

Курс завершен

17 марта 2022 → 18 марта 2022

Запись до: 17 марта 2022

Время проведения: 10.00-16.00 (онлайн)

Возможна оплата онлайн

Оплата картами

16000 ₽ физ. лица

16000 ₽ юр. лица

Скидки в размере от 10% до 15% предоставляются клиентам Института/Учебного центра МФЦ, а также начиная со второго слушателя от одной компании (10%).

Цель тренинга:

Повышение компетентности сотрудников в сфере управления, делового общения и эффективных коммуникаций.
Получение практического опыта, обеспечивающего адаптацию к управленческой должности.

Анонс(docx, 56.1 Кб)

Место проведения

Центральный офис - г. Москва
Адрес: 107023, Москва, ул. Буженинова д.30, стр.1

Преподаватели

Целевая группа

Что входит в стоимость

On-line трансляция

Вопросы к докладчику

Гудимов Вениамин Витальевич

Специалист в сфере психологии управления и личной эффективности руководителя, автор публикаций в профильных СМИ

Целевая аудитория:

Руководители, которые осваивают должность и нуждаются в методической поддержке.
Сотрудники кадрового резерва, которые могут получить руководящую должность в перспективе и нуждаются в повышении квалификации.

В стоимость включаются: кофе-брейк и методические материалы.

Тренинг проходит в онлайн-формате

Вы можете направить свои вопросы докладчикам в рамках программы семинара по e-mail: pr@educenter.ru.

Скачать программу(docx, 56.1 Кб)

Программа семинара

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Модель переговоров:

· Краткий обзор основных переговорных стратегий и тактик.

· Определение цели и условий ее достижения. Ситуативные и основные задачи.

· Принцип «win-win» в переговорах. Критерии эффективных переговоров.

· Содержание переговоров: от позиций к интересам.

· Процесс. Технология ведения переговоров. Роли на переговорах.

· Планирование и моделирование переговоров.

· Практическое упражнение: анализ переговоров из практики участников. Обсуждение типичных ошибок и успешных ходов.

Переговорный цикл:

· Подготовка к переговорам: контекст, интересы сторон, структура предложения, протокол.

· Контакт: представление позиций, личностей, интересов и предложений.

. Дискуссия: перевод проблемы в задачу, определение решений.

· Согласование: условий и подведение итогов.

· Завершение: обратная связь. Анализ результатов.

· Практическое упражнение: деловая игра, направленная на освоение переговорного цикла.

Психологические аспекты:

· Установление контакта. Вербальный и невербальный стиль переговорщика. Тактика задавания вопросов и выяснение интересов партнера.

· Язык общения и социальный стиль партнера. Правила продуктивного диалога и аргументации. Активное слушание и правило эффективного перевода.

· Ролевые транзакции по Э. Берну. Особенности переговоров с линейными и вертикальными сотрудниками. Динамика переговоров.

· Эмоциональный фон на переговорах и управление им.

· Практическое упражнение: анализ сильных и слабых сторон переговорного стиля участников. Разбор «трудных» и «легких» ситуаций на переговорах. Определение зон роста.

· Практическое упражнение: освоение способов повышения уверенности в переговорах.

Кризисные моменты:

· Причины возникновения кризисной ситуации и тактика реагирования.

· Эффект «тупика» на переговорах и выход из него.

· Сопротивление и напряжение партнера: варианты действий.

· Манипуляции: распознание и способы отстройки. Принципы защиты от манипуляций.

· Техники удержания инициативы в переговорах. Управление вниманием и обратная связь..

· Тревоги и конфликты на переговорах. Способы медиации. Экология переговоров.

· Практическое упражнение: деловая игра, закрепляющая навыки антикризисного переговорщика.

К семинару

Распечатать